Prêmio CDL de Comunicação na categoria Fotojornalismo para O POVO

PRÊMIO CDL 10/11/2012

O POVO vence na categoria Fotojornalismo. A repórter fotográfica Sara Maia foi contemplada com o Prêmio CDL de Comunicação 2012 e levou para casa a quantia de R$ 2 mil. A foto foi divulgada em matéria veiculada em setembro deste ano no O POVO

ROBERTA ARRAIS

Fátima Duarte e Freitas Cordeiro entregam o prêmio a Sara Maia

Os olhos de Sarinha – como é carinhosamente chamada pelos colegas de trabalho – brilhavam no momento da premiação. Acompanhada da família, relatava o “sabor único” que a premiação possuía, já que é a primeira vez que recebe um prêmio. “É inédito pra mim. E gosto de imaginar que esse prêmio é algo em que fui reconhecida não somente pelo esforço nesse trabalho, mas pelo esforço que tenho tido no dia a dia”, disse.

A fotógrafa também fez questão de agradecer a disponibilidade da dona da loja à qual a foto faz referência - Conchita Atelier. Segundo ela, a lojista permitiu uma segunda realização da foto no local. Sara afirmou não ter “ficado satisfeita” com o primeiro trabalho feito na loja.

O prêmio CDL Comunicação 2012 premiou jornalistas em mais três segmentos. Profissionais da TV Verdes Mares foram contemplados nas categorias Cinematografia e Telejornalismo. Na categoria Jornal Impresso, repórteres do Diário do Nordeste foram agraciados. A categoria Radiojornalismo não teve classificação.

Presente em todas as premiações, o presidente da CLD, Freitas Cordeiro, falou, na ocasião, da importância do prêmio. De acordo com ele, a condecoração foi implantada com o propósito de estimular os jornalistas a desenvolverem temas relacionados ao segmento “varejo”. “É uma homenagem à categoria, de suma importância à sociedade”, afirmou Cordeiro.

Ao final, o presidente da CDL agradeceu o empenho dos jornalistas que se “empenharam” em seus trabalhos.

Como

ENTENDA A NOTÍCIA

O Prêmio CDL de Comunicação teve como tema “Varejo Digital: o uso da tecnologia para ampliação do mercado”. Nesta edição, o evento homenageou o jornalista Edilmar Norões com o Troféu Imprensa José de Alencar

Roberta Arrais

robertaarrais@opovo.com.br

Publicado originalmente em:

http://www.opovo.com.br/app/opovo/radar/2012/11/10/noticiasjornalradar,2951795/o-povo-vence-na-categoria-fotojornalismo.shtml

Novembro: movimento em alta na Biblioteca

A semana que passou teve muito movimento na Biblioteca.
Recebemos muitas doações para a Casa Santa Gianna, enchendo o carrinho, assim como a visita de muitos alunos.

Mais um livro entregue

Francisco de Assis Rodrigues, do 1º semestre do Curso de Gestão Comercial, noite, compareceu à Biblioteca e recebeu das mãos da estagiária Dadylla Oliveira, o livro que ganhou no sorteio do dia 31/10/2012.

O aluno participou da composição do "Livro de Ideias para Novos Produtos e Serviços", da atividade "Aumente um conto e ganhe um ponto", em comemoração à Semana Nacional do Livro e da Biblioteca 2012.

O sorteio contou com o apoio da Livraria Acadêmica e Editora Atlas.

Crimes virtuais: saiba como se proteger

Como se proteger de crimes virtuais

A popularidade dos smartphones aumenta o número de ameaças cibernéticas. Saiba como se prevenir para não cair nas armadilhas da internet

por Fabíola Perez


Dois em cada três internautas já foram vítimas de crimes virtuais no mundo. O dado é do relatório de cibercrime de 2012 da Norton, linha de antivírus da empresa de soluções de segurança virtual Symantec. De acordo com o levantamento, o custo do cibercrime é estimado em R$ 220 bilhões e atinge cerca de 556 milhões de pessoas todos os anos. E o Brasil está no topo dessa lista, com um prejuízo anual estimado em R$ 16 bilhões. Desde seu surgimento, os vírus de computador evoluíram. “Com a popularização dos smartphones e do comércio eletrônico, novas ameaças ganharam espaço entre os internautas”, afirma Gerson Rolim, presidente da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico. Dois terços dos usuários não usam dispositivo de segurança, o que os expõe a vírus ou a programas mal-intencionados (malware). Saiba quais são os crimes mais comuns e descubra como evitar armadilhas.

Arte: Daniel Rosini

Fontes: Gerson Rolim, presidente da Câmara Nacional de Comércio Eletrônico; Relatório Cibercrime 2012, desenvolvido pela Norton 

Publicado originalmente em:http://www.istoe.com.br/reportagens/241403_COMO+SE+PROTEGER+DE+CRIMES+VIRTUAIS+

Motivos que levam os empreendedores a fracassar

5 motivos que levam os empreendedores ao fracasso

Deixar as finanças em segundo plano é uma decisão que cedo ou tarde vai afetar o futuro do seu negócio

  Priscila Zuini de 

Fracasso: é possível diminuir as chances do seu negócio dar errado

São Paulo – Três em cada dez pequenas empresas brasileiras fecham as portas em dois anos de atividade. Segundo dados do Sebrae, as empresas culpam a falta de clientes, a alta carga tributária, ausência de capital de giro e problemas pessoais, como brigas entre os sócios, pela falência.

Quem é empreendedor sabe que não existe fórmula mágica para um negócio dar certo. Mas é possível diminuir bastante a probabilidade de falência. Os empresários que sobrevivem aos primeiros e mais turbulentos anos do negócio apontam a capacidade empreendedora, a logística operacional e as habilidades gerenciais como fatores primordiais para o sucesso.

É neste tripé que os empreendedores costumam falhar quando abrem uma empresa. Para Adriano Gomes, professor no curso de Administração da ESPM, desconhecer finanças é um erro comum. “Matéria financeira é tratada como algo superficial, de importância relativa”, diz.

O problema de desconhecer o mercado também acontece com frequência e atrapalha o desempenho do negócio. “Escolher bem o segmento de mercado que vai atuar é importante. Empreendedor tem que se diferenciar. Tem que ter proposta de valor diferente e escolher clientes que queiram isso”, opina Mario Sérgio Kojima, professor de estratégia do Insper. Veja abaixo cinco razões que podem levar sua empresa para o buraco.

1. Não enxergar o longo prazo

Planejamento é essencial para uma empresa. Saber administrar os movimentos naturais do negócio ajuda a manter a operação saudável. Para Kojima, os empreendedores costumam ter problemas para lidar com projetos de curto e longo prazo. “Os empreendedores não sabem conciliar visão de longo prazo com metas concretas de curtíssimo prazo. O executivo tem ciclo de planejamento de um ano e o empresário de um dia, uma semana”, diz o professor do Insper.

2. Não ter controle financeiro

Além de desconhecer boa parte dos conceitos de finanças indispensáveis para tocar um negócio, faltam controles financeiros. Gomes explica que as empresas costumam fazer só uma fatia deste controle. “Geralmente, tem planilhas de contas a pagar e a receber e fluxo de caixa. As empresas acreditam que são controles financeiros, mas são controles de tesouraria”, diz.

O controle financeiro deve incluir ainda indicadores de controladoria, que estuda o passado da empresa e mira os resultados que já foram produzidos, como o balanço patrimonial, e planejamento, como o orçamento empresarial do ano.

3. Perder o senso de realidade

Uma das principais características dos empreendedores é o otimismo. Acreditar que sua ideia vai dar certo e arriscar-se são atitudes que costumam levar à abertura de uma empresa.

O problema é quando isso extrapola a realidade. “Precisa ser otimista, mas precisa ter senso de realidade. É preciso ter um autodomínio para não criar uma fantasia e falar para o consumidor o que não pode entregar”, afirma Kojima.

4. Confundir CPF e CNPJ

Uma razão clássica para o fracasso é misturar as contas da empresa e as despesas pessoais. “Nas pequenas e médias empresas, confunde-se o CPF com o CNPJ e as despesas pessoais do proprietário são pagas com o dinheiro da empresa”, diz Gomes.

Se a empresa for optante do regime tributário lucro real, isso, muitas vezes, gera um gasto maior com impostos. A orientação é ter um pró-labore estabelecido e usar estas retiradas para pagar as contas pessoais.

5. Buscar o produto perfeito

Segundo dados do Sebrae, os empreendedores passam sete meses planejando um negócio antes de oficializar a abertura. Este período é crucial, mas pode ser uma razão para o fracasso. O professor do Insper explica que gastar muito no desenvolvimento de um produto e demorar em lançá-lo pode ser um problema. “Muito gastam mais dinheiro e mais rápido do que deveriam, gastando muito tempo e recurso com o produto perfeito. Não tem produto perfeito. Precisa lançar o produto no timing correto”, afirma.

Para Kojima, queimar todo o caixa em busca da perfeição não vale a pena. “O produto vai se desenvolvendo após o lançamento no mercado”, diz.

Publicado originalmente em:

http://exame.abril.com.br/pme/noticias/5-motivos-que-levam-os-empreendedores-ao-fracasso?page=2

Atitudes que afastam os clientes

4 erros que afastam os clientes do seu negócio

Especialista fala sobre o que faz com que os clientes saiam correndo da sua empresa

Editado por Priscila Zuini, de 

4 erros que afastam os clientes do seu negócio
Respondido por Carlos Cruz, especialista em vendas

Atrair a atenção de um consumidor é uma das principais missões de um profissional de vendas. No entanto, alguns erros podem fazer com os consumidores saiam correndo do seu negócio.

Falta de empatia é um grande problema. Crie identificação com o comprador e transmita boa impressão. Cuide da aparência e aja de acordo com o perfil de cada cliente para inspirar as compras. As pessoas têm tendência em confiar e se relacionar com quem possui algo em comum com elas.

Não seja muito invasivo. Pergunte, mas também saiba ouvir. Entenda o que o cliente quer e trabalhe para resolver os seus problemas. Lembre-se que o vendedor deve ajudar quem o procura.

Fuja dos clichês utilizados pelos vendedores. Jargões, exageros, mentiras ou falar demais podem atrapalhar a negociação. A sinceridade é mais bem vista e aceita pelos clientes do que a simpatia exagerada, que soa como falsidade.

O despreparo e a insegurança atrapalham a credibilidade do profissional. Estude sempre e busque profissionalização. Mantenha-se informado sobre os produtos que vende e o mercado no qual a empresa está inserida, e fique antenado às tendências e acontecimentos.

Mário Rodrigues é vendedor profissional, treinador de vendas e diretor do Instituto Brasileiro de Vendas (IBVendas).Envie suas dúvidas com a palavra vendas no assunto da mensagem para examecanalpme@abril.com.br
Publicado originalmente em:http://exame.abril.com.br/pme/dicas-de-especialista/noticias/4-erros-que-afastam-os-clientes-do-seu-negocio

Atributos de um líder

10 atributos que todo líder tem que ter, segundo Ram Charan

Algumas qualidades de um gestor de sucesso precisam ser praticadas como um treino físico - todos os dias e com disciplina

    Daniela Barbosa de  

Ram Charan: um bom gestor precisa treinar muito alguns atributos

São Paulo – Para se tornar campeão, um atleta precisa treinar duro todos os dias, ter persistência, ritmo e disciplina. E no mundo corporativo não é muito diferente. Segundo Ram Charan, um dos maiores gurus de gestão da atualidade, grandes líderes precisam ter qualidades essenciais para obter sucesso e muitas delas só são alcançadas com muito treino e dedicação.

De passagem pelo Brasil, Charan – que é consultor de importantes empresas, como GE, Novartis e DuPont – participou como palestrante da HSM Expomanagement, nesta quarta-feira, e listou 10 atributos fundamentais que todo líder de sucesso do século 21 precisa ter. Veja, a seguir, quais são eles:

1 – Ame a mudança
O mundo anda muito dinâmico e todos os dias surgem novidades. Segundo Charan, um líder de sucesso precisa estar atento a todas elas. “Eles devem procurar as mudanças, criá-las e amar tudo que é novo. A Apple é um bom exemplo. Em 1997, a companhia estava à beira da falência, mas seu líder, Steve Jobs, acreditou no novo e consegui transformar a companhia na maior do mundo", disse.

2 – Seja veloz 
Muitas companhias demoram a reagir às mudanças, mas ser veloz nos dias atuais é essencial, alerta o consultor. “As empresas e seus líderes precisam estar atentos. Veja, por exemplo, a Nokia e a RIM, que demoraram a reagir e deixaram a Apple avançar no mercado de smartphones com o iPhone. O que elas estão fazendo agora? Correndo atrás do prejuízo. Não se pode esperar muito, velocidade nesses casos é fundamental.”

3 – Reposicione o negócio
Saber a hora certa de mudar também é característica essencial de todo bom líder, afirma Charan. Segundo ele, a Samsung soube o momento de apostar em um novo mercado para lidar com uma realidade distinta e competir de igual para igual com a concorrência. “É preciso usar a imaginação e aprender a enxergar o mundo como um todo.”

4 – Inspire e encoraje
Para Charan, todo líder precisa ser inspiração para as pessoas que o cercam. “Inspirar o outro é algo que vai continuar sendo importantíssimo em qualquer situação. Todo gestor precisa assumir esse papel e multiplicar essa competência.” 

5 – Tenha visão tangível 
Outro atributo fundamental para um líder de sucesso é ter visão, mas uma visão tangível, palpável, explica Charan. “Ela precisa se prática e razoável. E o mais importante: não pode estar obsoleta."

6 – Rodeie-se de pessoas capacitadas 
De nada adianta ter ideias brilhantes e inovadoras se não houver pessoas capacitadas na empresa para executá-las. De acordo com Charan, todo líder precisa estar cercado de pessoas que saibam traduzir sua visão. “Mas para isso os funcionários precisam comprar as ideias e agir", sublinhou.

7 – Esteja conectado
O mundo hoje está todo conectado e é muito possível que um acontecimento na China impacte diretamente os negócios de uma grande companhia. “Por isso, um bom líder precisa estar antenado a tudo e a todos. Precisa saber a importância dos acontecimentos e ter bom-senso para saber o impacto de um evento nos negócios”, reiteirou. 

8 – Mantenha os pés no chão
Se for para cair, que a queda seja pequena. Para Charan, uma competência fundamental de um bom gestor é ter sempre os pés bem próximos do chão. “Os mais jovens não costumam ser assim, mas é preciso praticar esse atributo”, recomendou. 

9 – Questione
Fazer perguntas também é fundamental. “Ninguém sabe tudo e vamos combinar que todos os dias surgem novas informações. Por isso, questione, duvide e não se sinta mal. Saber questionar é um atributo de um gestor de sucesso", afirmou Charan. 

10 – Use a imaginação 
Um bom líder precisa antes de tudo confiar no seu cérebro e acreditar na sua imaginação. Sem imaginação não se vai a canto algum. “É preciso ser criativo, use sua imaginação todos os dias e exercite-a. Com o tempo, ela vai trabalhar sozinha”, finalizou. 

Publicado originalmente em:

http://exame.abril.com.br/negocios/gestao/noticias/10-atributos-que-todo-lider-tem-que-ter-segundo-ram-charan?page=2

Eleição do Lojista do Ano

FRANCIMAR ALBUQUERQUE

CDL elege o Lojista do Ano

06.11.2012 

O proprietário das lojas Baby Center, Francimar Albuquerque, foi escolhido Lojista do Ano de 2012 por meio de votação entre associados e diretores da Câmara dos Dirigentes Lojistas (CDL). No dia 7 de dezembro, ele receberá o Troféu Iracema, maior comenda do comércio.

O proprietário da Baby Center, Francimar Albuquerque, vai expandir para o Interior 

FOTO: DIVULGAÇÃO

Para o próximo ano, o empresário projeta ampliar os negócios, que se concentram na Capital, com loja virtual e a abertura de mais três sedes físicas no Interior - nos municípios de Sobral, Juazeiro do Norte e Itapipoca.

O tino de Francimar para os negócios começou cedo, aos 25 anos, quando fez sociedade com mais outras três pessoas, abrindo a primeira loja na Rua Liberato Barroso, em um espaço de 60 m². "Eu morava em São Paulo e estava de férias em Fortaleza, em 1976, quando vi que não tinha nenhuma loja para bebê", afirma. O então representante comercial cearense de Isidoro - do município de Acopiara - voltou para o Estado com o intuito de dar continuidade a ideia.

Hoje são nove unidades em Fortaleza com total de 6.500 m ² de área de venda. O foco da loja são artigos para recém-nascidos, bebês e crianças de até seis anos de idade. "Para atender as gestantes tem que ter cuidado, pois é um cliente muito especial. Há mais de três décadas nos dedicamos a isso", comenta.

Desde 1995, com o fim da sociedade, o negócio é familiar. Ele está à frente com a esposa, Sinhá, e conta com a colaboração dos três filhos: Fabiano (marketing), Carolina (setor de compras) e Leonardo (recursos humanos). São cerca de 152 colaboradores, dois supervisores e nove gerentes. "É uma satisfação muito grande ter sido escolhido pela CDL. Estamos no mercado e acreditamos sempre que hoje vai ser melhor que ontem. Trabalhamos com fé e afinco", comemora dizendo que o trabalho da equipe deve ser reconhecido.

Votação

A escolha foi realizada em duas etapas. Os associados votaram no site, escolhendo cinco nomes - Francimar Albuquerque, Assis Cavalcante (Óticas Visão), Érica Ximenes (Manix), Fátima Brilhante (Dona Florinda) e Francisco Hélder Aguiar Vidal (Óticas Diniz). A diretoria finalizou a votação, escolhendo Francimar. Em 2011, o selecionado foi o empresário Pedro Ivo, da Ibyte

Publicado originalmente em: http://diariodonordeste.globo.com/materia.asp?codigo=1200453

Graduação em Administração: novo curso na Faculdade CDL

Faculdade CDL terá curso de administração

06.11.2012

A partir do ano que vem, os estudantes terão mais uma oportunidade de ingressar na Faculdade CDL

Fortaleza A Faculdade CDL tem se destacado no cenário cearense não só por sua qualidade de ensino e estrutura, mas também por ser o ponto de articulação entre a academia e o mercado profissional. "Até 2012, eram só cursos tecnológicos. A partir de 2013, a Faculdade irá ofertar também os de bacharelado, cujas inscrições para o vestibular já se encontram abertas", comenta a coordenadora acadêmica, Meirijane Anastácio.

A instituição tem sido a escolhida por quem deseja estudar num centro formador de lideranças. A partir de 2013, terá um novo curso, o de Administração

Com todos os cursos de graduação aprovados pelo MEC, com conceito máximo, e com a missão de promover a qualificação de profissionais nos mais diversos níveis de conhecimento, a instituição tem sido a escolhida por quem deseja estudar num centro formador de lideranças. "A proposta do curso de aliar teoria à prática foi o que mais me encantou. Antes mesmo de concluir o curso, tive oportunidade de agregar novas ideias e mais profissionalismo à minha empresa", relata, satisfeita, a aluna Júlia Ratts, do Salão de Beleza Júlia Ratts - cabelos e cores.

"Entendemos que o aprendizado vai além da sala de aula, por isso, foi criado um espaço completo: a Loja Conceito", explica Lorena Câmara, da Faculdade CDL. O ambiente é para a realização de atividades práticas, visando a aplicação de ferramentas de planejamento e controle de atividades de marketing e de gestão operacional, técnicas gerenciais, modelos de negócios, sistemas informatizados, equipamentos e ambientação de espaços físicos de lojas. Com 1.000 m² de área total, a Loja Conceito possui nove lojas, no térreo e primeiro andar, de diversos segmentos do Comércio e Serviços.

É assim que a Faculdade CDL vem apoiando, a partir da capacitação de pessoas, o desenvolvimento do comércio e serviços do Estado do Ceará. Tudo começou em 1995 com a fundação do Centro de Treinamento que evoluiu e em 2008, a partir de um projeto pedagógico inovador, foi autorizado como Instituição de Ensino Superior. A contar do seu início, mais de 100 mil pessoas foram capacitadas.

A Faculdade CDL atua nos segmentos de pesquisa, ensino e extensão. E por se falar em pesquisa, recentemente, realizou uma pesquisa que identificou que o perfil dos seus alunos está entre 25 a 60 anos e o grande sonho da maioria desse público é crescer profissionalmente, objetivando chegar em cargos de chefia. Por isso, no vestibular 2013.1, a Faculdade CDL trouxe novidades que começam a partir da sua nova campanha, que tem com mote: "A cadeira do chefe pode ser sua", pois com mais de 8 mil empresas associadas à sua mantenedora, a CDL de Fortaleza estudar na Faculdade CDL tem sido a garantia de conquistar milhares de oportunidades no mercado de trabalho. "O quadro de professores é excelente e é o grande diferencial da Faculdade CDL, não apenas pela titulação, mas porque também têm muita prática no mercado profissional e consegue transmitir os conteúdos de forma simples e objetiva", comenta o concludente do Curso de Logística, Miguel Carrasco.

Além dos cursos de Graduação Tecnológica em Gestão Comercial, Marketing e Logística, a Faculdade CDL ofertará também, no vestibular 2013.1, o curso de Bacharelado em Administração. Com duração de quatro anos, ele tem como objetivo a formação de profissionais dotados de competências necessárias ao cumprimento de sua missão na sociedade. O profissional da área poderá atuar diretamente no planejamento, supervisão e execução das funções que caracterizam as atividades administrativas em instituições públicas e privadas. Sendo capazes de agir de forma eficaz, terão a finalidade de contribuir para o alcance dos objetivos das organizações, de forma a atender às necessidades de ampliação das relações comerciais e do desenvolvimento da sociedade.

"A Faculdade CDL é o maior exemplo dos lojistas no tocante à contribuição e desenvolvimento para a área educacional do Ceará", afirma o diretor geral da Faculdade CDL de Fortaleza, Honório Pinheiro, que ressalta que a instituição está colaborando para melhorar cada vez mais o quadro funcional no setor do comércio.

Mais informações:

Faculdade CDL de Fortaleza

Rua 25 de Março, 882 - Centro

Telefone: (85) 3464.5514

http://www.faculdadecdl.edu.br/

Publicado originalmente em:

http://diariodonordeste.globo.com/materia.asp?codigo=1200338

Mais livros entregues aos contemplados no sorteio

Alunos do Curso de Marketing do turno da manhã compareceram à Biblioteca para receber os livros que ganharam no sorteio do dia 31/10/2012, em comemoração à Semana Nacional do Livro e da Biblioteca 2012.

As estagiárias Patrícia Abreu e Lianna Claudia fizeram a entrega dos livros aos alunos.

Alisson Rodrigues, Jardel Teixeira e Jessika Tavares acompanhados das estagiárias Patrícia e Lianna

Lianna e a aluna Maria de Jesus Soares

O sorteio de livros contou com o apoio da Livraria Acadêmica e da Editora Atlas.

Sumários de revistas: Logweb

Confira abaixo o sumário da última edição da Revista Logweb (Novembro n. 128), que já se encontra disponível na Biblioteca para leitura. Escolha a matéria de sua predileção. Aguardamos sua visita!

SUMÁRIO


Especial

40 Plataformas niveladoras de docas: agilidade requerida no setor logístico leva o setor a um sólido crescimento

46 Rastreamento e monitoramento: dois setores distintos, que ainda provocam confusão

8 Artigo: Implantação do S&OP traz um melhor entendimento das oportunidades do mercado

10 Operador Logístico: Kuehne + Nagel assume operação logística global de peças de reposição e equipamentos da TAM

12 Logística e Meio Ambiente

6 Evento: Seminário, em São Paulo, discute o manuseio e o transporte de produtos perigosos

26 Legislação: Lei 12.619, que normatiza o trabalho dos motoristas profissionais, continua gerando discussões

36 Negócio Fechado

54 Transporte Mrítimo: Com obras em ritmo avançado, terminal portuário da BTP prepara início das operações para 2013

58 Copa: Gollog aproveita crescimento do setor logístico e investe em terminais, tecnologia e franquias

64 Mercado: Logweb firma parceria com a AN FARLOG, visando disseminar a logística farmacêutica

66 Movimentação: Consigaz fornece sistema de reabastecimento para empilhadeiras

68 Alimetitos e Bebidas: Bunge inaugura fábrica com tecnologia alemã para produção de maioneses e amplia CD

72 Distribuição: Alta nas vendas do setor automotivo obriga OL's e transportadores a adaptarem operações

Notícias Rápidas

35, 45, 53, 56, 62,65 e 69

Biblioteca

Sumários de revistas: Liderança

Confira abaixo o sumário da última edição da Revista Liderança (Novembro n. 95), que já se encontra disponível na Biblioteca para leitura. Escolha a matéria de sua predileção. Aguardamos sua visita!

SUMÁRIO

12 Superlider Conheça David Pinto. Com apenas 26 anos ele decidiu abandonar o emprego para criar seu próprio negócio.

08 Entrevista Empresários que aprendem a lidar com mecanismos de defesa aumentam o lucro dos negócios.

40 Fórum de Liderança A 5° edição do Fórum Global de Liderança discutiu os desafios para a liderança.

03 editorial Uma reflexão sobre os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes

06 Iideranews Novidades, pesquisas e tendências em gestão, pessoas e atitudes

11 lançamento Nova Revista Liderança!

14 incentivos e resultados Projetos e iniciativas que você pode colocar em prática na sua empresa

16 manual do gestor Dicas rápidas para você liderar melhor a sua equipe

18 gestão Quando um estilo de gestão torna-se otimista em excesso ele se afasta da realidade e torna-se um problema

20 motivação A maioria das pessoas tem apenas planos e não ações planejadas

22 As decisões e atitudes que tomamos no dia a dia nem sempre são as ideais ou aquelas que gostaríamos de tomar.

24 processos Claudiney Fullmann - As pessoas possuem um potencial ilimitado

26 assessoria jurídica Conheça os cuidados necessários na contratação de serviços terceirizados

34 comunicação O mundo da comunicação corporativa vem, pouco a pouco, se especializando e se firmando como fator estratégico

36 estratégia Qual a contribuição do job rotation para as empresas?

38 liderança A 5° edição do Fórum Global de Liderança discutiu os desafios para a liderança.

40 Fórum A 5C edição do Fórum Global de Liderança discutiu os desafios para a liderança

43 teste Que líder sou eu?

45 inovação Diferenciação, ideias inovadoras, foco e determinação

48 gestão de pessoas Pare de desmotivar seus funcionários

50 comportamento Conheça os 10 tipos de chefes infernais

54 benefícios Benefícios diferenciados para melhorar a qualidade de vida dos colaboradores

55 Ralph Marston Faça com que suas decisões sejam muito mais poderosas agindo imediatamente

Biblioteca

Sumários de revistas: Venda Mais

Confira abaixo o sumário da última edição da Revista Venda Mais (Novembro n. 223), que já se encontra disponível na Biblioteca para leitura. Escolha a matéria de sua predileção. Aguardamos sua visita!

SUMÁRIO


06 EDITORIAL Por que algumas pessoas sempre realizam seus projetos enquanto outras começam 17 coisas e não terminam nenhuma?

08 RESERVADO PARA VOCÊ O que os leitores dizem sobre a VendaMais

09 ENTRE NUS Confira as novidades da Editora Quantum

10 ON-LINE As últimas pesquisas, novidades e tendências do mercado

12 ENTREVISTA Stuart Diamond, considerado um dos melhores negociadores do mundo, aconselha vendedores a conhecer e valorizar mais as pessoas.

16 TREINAMENTO Crescei e multiplicai POR J.B. VILHENA

18 SOPERVENDEDOR Conheça Francisco Olímpio de Oliveira, o fundador da rede de sorveterias Chiquinho Sorvetes

20 GESTÃO COMERCIAL O que você faz com vendedores que não batem meta? — POR MARCELO CAETANO

22 LIDERANÇA Um pouco de conflito faz bem ao lucro POR BRASILIO ANDRADE NETO

24 OPINIÃO Por que vendedores têm muitas dívidas?

H MOTIVAÇÃO Como turbinar sua equipe de vendas POR MAURíCIO GOIS

28 GESTÃO EM VENDAS Conheça algumas estratégias para melhorar os resultados de seus piores vendedores

30 MARKETING DIRETO Uma fórmula infalível para melhorar resultados - POR SANDRA CAMELIER

32 VENDER MAIS E MELHOR Os principais pecados cometidos por vendedores na visão de compradores executivos POR CLAUDIO DIOGO

34 PROSPECÇÃO 7 caminhos para abrir novos clientes mais rapidamente POR MARCELO ORTEGA

36 ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO Não perca tempo e apaixone-se ainda mais por vendas

40 MÍDIA As páginas amarelas morreram?

44, GIGANTES DAS VENDAS 7 grandes mancadas na negociação de preço e o que fazer para evitá-las

48 TROFÉU ABACAXI Para um restaurante de Cuiabá que não investe no treinamento de seus colaboradores e nem na higiene

48 PONTO DE VISTA Vendas X Recursos Humanos: quem vence essa batalha?

51 PERGUNTE AO DANIEL Seu amigo Daniel Trajano esclarece as suas principais dúvidas em vendas

52 ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR Tecnologia aproxima empresas de seus clientes

54 CAPA Entenda como o Pipeline de Vendas pode melhorar a sua gestão comercial

60 MARKETING MULTINÍVEL Empatia é um dos segredos que fazem pessoas simples se tornarem bem-sucedidas

64 MANUAL DO VENDEDOR Textos e dicas rápidas para você vender mais

66 PAIXÃO POR VENDAS Nosso colunista internacional, Jeffrey Gitomer, questiona a diferença entre clientes satisfeitos e clientes fiéis

67 RALPH MARSTON Resultados passados

Biblioteca

Os Idosos e o consumo familiar

MERCADO POTENCIAL

65% dos idosos brasileiros influenciam consumo familiar

05.11.2012

Aposentados e livres da rotina do trabalho, os idosos são um nicho de consumo ainda não plenamente atendido

Não é novidade que a população brasileira está envelhecendo. Porém, o mercado ainda não está preparado para atender de forma satisfatória ao público segmentado. Além de ter poder de compra significativo, 65% das pessoas consideradas da terceira idade influenciam no consumo de casa, especialmente os netos, segundo dados da Quorum Brasil - empresa de consultoria e pesquisa de mercado. Esse segmento representam cerca de 14% da população brasileira, somando R$ 2,4 bilhões de renda própria.

"A indústria deveria observar coisas mais importantes. Se 53% dessa população vive com alguém (convive com 3 ou 4 pessoas), ela influencia essas pessoas", afirma o diretor da empresa, Cláudio Silveira. Desse modo, ele ressalta que os esforços de uma marca para atender os idosos resultam na conquista de uma fatia maior do mercado.

Estilo próprio

Os dados, levantados pela Quorum Brasil na cidade de São Paulo, revelam o estilo de vida de 240 homens e mulheres entre 60 e 75 anos. Segundo Silveira, a pesquisa também reflete características de outras regiões do País.

Dos entrevistados, 71% não encontram alimentos que sigam as recomendações médicas e 42% não encontram roupas adequadas ao seu estilo. "Uma senhora não quer uma calça de cintura baixa e nem aquela que fica no umbigo. Mas a pessoa tem que se adaptar aquilo que existe no mercado", lamenta .

Rotina ativa

Silveira também destaca que muitos "sessentões" não se consideram idosos ou integrantes da terceira idade, porque continuam com uma rotina ativa. Nos dados levantados, 35% mantém atividade profissional e 63% faz atividades externas (compras, passeios, visitas, idas ao médico). "As pessoas continuam comendo, bebendo, se divertindo, passeando. Só passaram dos 60 anos. São pessoas ativas, com dinheiro no bolso e querendo viver mais", ressalta o diretor da Quorum Brasil.

Número crescente

Estimativas mostram que o Brasil, em breve, ocupará a sexta posição entre os países com maior número de idosos, com mais de 30 milhões nessa faixa etária. O IBGE, por meio da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílio (PNAD), identificou que pessoas com mais de 60 anos arcam com, ao menos, metade da despesa familiar em 53% dos lares brasileiros.

Tratamento especial

Segundo a Quorum Brasil, a maior parte desses idosos (76%) acreditam que existe preconceito por parte da população em geral com a faixa etária mais avançada. Muitos, inclusive, se incomodam de desfrutar de circunstâncias especiais pelo fato de serem mais velhos. 54% exigem apenas respeito. Outros 32% acreditam que as vantagens são merecidas e os restantes dizem que, dentro dos limites, o tratamento especial é bom.

Representação

2,4 bilhões de reais é quanto representa o potencial de consumo das pessoas na terceira idade, acima de 60 anos, anualmente, no Brasil

Viagens nutrem maior parte dos sonhos

Com horas a mais para o descanso e o lazer, boa parte das pessoas na terceira idade se prepara para realizar os sonhos de viagens, reprimidos nos anos anteriores. Como a maioria já está aposentada e com os filhos crescidos, o momento parece ideal para os passeios prolongados. Dentre os planos de pessoas entre 60 e 75 anos, 58% pretendem realizar viagens, com forte desejo por conhecer as cidades mais famosas do País, segundo pesquisa do Quorum Brasil.

O gerente de vendas e lazer da Casa Blanca Turismo, Cláudio Reges, revela que esse é um público que busca conforto, segurança e serviços de qualidade. "O período de viagem deles é de acordo com a necessidade e não está muito vinculado com as férias, aproveitando o custo-benefício, da baixa estação e consequentemente, os melhores preços", afirma. Segundo Reges, muitos procuram viajar em grupos de amigos ou com a família, sobretudo, com filhos e netos.

Dificuldades

"São pessoas que trabalharam muito na vida em uma época em que viajar pelo Brasil não era algo fácil. As condições de viagens estão mais acessíveis, com parcelamentos e promoções", diz o diretor da Quorum Brasil, Cláudio Silveira.

Porém, 64% dos entrevistados na pesquisa apontam problemas nos hotéis que frequentam. São muitos as dificuldades com as inadequações, especialmente dos espaços físicos, que normalmente não possuem rampas ou barras de apoio nos banheiros.

"Outro problema está com a estrutura de lugares onde costumam ir, como cinema sem rampa de acesso, cadeiras desconfortáveis confortáveis, atendimento precário e informações imprecisas. Uma pessoa de 70 anos não consegue ficar duas horas na mesma posição", afirma Cláudio Silveira.

Aventuras

Além das viagens, 33% planejam alguma aventura - como andar de moto, saltar de paraquedas, andar de lancha e pilotar avião. Outros 9% sonham com conquistas como comprar um caso, casa na praia ou campo, conseguir um novo namorados e gravar um CD. (GR)

GABRIELA RAMOS

REPÓRTER 

Publicado originalmente em: http://diariodonordeste.globo.com/materia.asp?codigo=1200185