Viva o cliente!

Hoje comemora-se o Dia do cliente em todo o Brasil. É a data oficial do calendário, mas, sabemos que o dia do cliente é todo dia, afinal ele está presente diariamente, e é a razão da existência dos estabelecimentos comerciais, da luta pela qualidade e excelência dos produtos e serviços.

Na verdade, todos nós somos clientes de alguém e, nesse contexto, todos nós queremos ser bem atendidos na tal "hora da verdade".

Agradecemos a honra de ter alunos, professores e colaboradores como clientes, de poder contribuir de alguma forma com o desenvolvimento dessas pessoas, por intermédio da prestação dos serviços da Biblioteca.

Aproveitamos a oportunidade para renovar a parceira e desejar prosperidade nos negócios e nos estudos do nossos clientes. 

Cliente, parabéns pelo seu dia!

Biblioteca

Estudantes da Faculdade CDL lembram o dia do cliente e falam da importância do bom atendimento

Foto:Google

Nesta terça-feira (15), comemora-se o dia do cliente. Uma data importante para todos nós que somos clientes, assim como para o comércio. É importante lembrar neste dia, que o atendimento em excelência é fundamental para todos, pois quem gostaria de chegar em um supermercado e não ser bem atendido? 

Segundo Rosa Costa, estudante do 2º semestre de Administração, é importante que datas como esta possam ser lembradas. "Realmente é importante lembrarmos da importância desse dia, mas o comércio no geral ainda está em fase de amadurecimento, por isso, quanto ao atendimento, observo que estamos melhorando", disse.

O estudante do curso de Gestão Comercial, Luis Cláudio Zanchy, diz que trabalha todos os dias com clientes e comentou da importância que os clientes tem para as empresas, assim como, o destaque que o Ceará tem, por receber diariamente centenas de turistas de todo mundo. "Sempre trabalhei com atendimento ao cliente, na verdade o dia do cliente é todo dia", afirmou.

“Para melhor recepcionar os consumidores e ampliar as vendas é necessário que a equipe esteja bem preparada e disposta a compreender de modo exato o que o comprador precisa”, diz Villela da Matta, presidente da SBCoaching em entrevista a Approach Comunicação Integrada.

Por isso, para que tenhamos um bom atendimento é necessário que algumas questões sejam trabalhadas, como a capacitação de pessoas dentro das empresas, por meio de cursos profissionalizantes. Constantemente o mundo está passando por mudanças e por isso, os vendedores, por exemplo, precisam estar atualizados e saber sobre os produtos e serviços que a concorrência tem. Além disso, quem trabalha com vendas, precisa estar motivado para que assim, possa conquistar novos clientes.

Dimitry Lima (Estagiário de Jornalismo)