E o mês terminou assim...

Frequência em alta nos últimos dias do mês de novembro/2016.

Biblioteca

Movimentação diversificada: ambiente multitarefas!

Registramos uma movimentação bem diversificada na terça-feira. 

Alunos compareceram à Biblioteca na terça-feira, para desenvolver trabalho em equipe, escolher a leitura de lazer, ler notícias diárias e jogar xadrez.

Ambiente multitarefas!

 

Biblioteca

Equipe da Biblioteca da Faculdade CDL

Fizemos a nossa reunião de trabalho de final de ano da Biblioteca da Faculdade CDL. 

O êxito e sucesso que obtivemos ao longo de 2013 são frutos de uma equipe coesa, afinada e comprometida. Agradeço a todas: Caroline, Dadylla, Jennifer, Lianna e Mayara, cada uma com sua expertise e jeito especial de ser, auxiliou na condução e atendimento da Biblioteca, nos três turnos.

Ratifico a partilha dos elogios recebidos pelos alunos e professores, pela Coordenação e Direção da Faculdade e pelas comissões do MEC, neste ano de 2013.

Em 2014 estaremos ainda mais fortes!

Ana Luiza Chaves

8 dicas para impulsionar as vendas no varejo

Alexandre Prates, especialista em estratégias de gestão e vendas para pequenas e médias empresas, sugere táticas para se dar bem no setor

Por Amarílis Lage com Maria Clara Vieira 

Quando recebe um atendimento espetacular, o cliente recomenda a empresa (Foto: Shutterstock)

Ganhar dinheiro com vendas pode até parecer simples – mas só parece. A conquista dos clientes depende muito do esforço que cada gestor aplica em sua loja, da motivação que passa à equipe e das parcerias que firma.

Saiba como alavancar as vendas de sua empresa com as recomendações de Alexandre Prates, especialista em estratégias de gestão e vendas para pequenas e médias empresas e sócio do Grupo Alquimia.

1. Busque parcerias

Identifique quais são as empresas que têm mais interação com o público que você deseja atrair e firme parcerias com elas. Pode ser uma academia, um restaurante ou qualquer local que seus potenciais consumidores frequentem. “Fazer parcerias amplia a visibilidade da marca, permite comunicação com o público-alvo e custa pouco”, afirma Prates. Segundo ele, a melhor parceria é aquela que aumenta o ticket médio e melhora a imagem da empresa.

2. Faça networking

Antes de firmar parcerias, é preciso saber quem contatar para concretizá-las. “Descubra onde os donos de outros estabelecimentos vão e passe a frequentar esses locais também. Conheça essas pessoas, converse com elas. Isso abrirá portas”, indica Prates. Além disso, vale travar contato com pessoas influentes, como o dono de um jornal local ou de um restaurante bacana, por exemplo. “Esses contatos não necessariamente vão comprar seus produtos, mas poderão falar bem dele.”

3. Esteja presente

É essencial tornar a empresa conhecida no ambiente do público-alvo. Para saber onde esses possíveis clientes estão, você terá de pesquisar. Busque entender como seu público pensa, o que consome, o que sente, como vive. Feito isso, a empresa deve mapear onde essas pessoas estão e marcar presença de maneira criativa. “Investir no fortalecimento da imagem torna a empresa desejada”, afirma Prates.

4. Divulgue de modo eficaz

A divulgação em massa pode ser feita por meio de outdoors, cartazes, revistas ou qualquer meio que atinja uma grande parcela da população, mas isso não exclui a necessidade de uma abordagem mais pontual. “As pessoas são bombardeadas todos os dias por muitas informações. Então, para se destacar, a saída é personalizar”, afirma o especialista. E há várias maneiras de fazer isso, segundo Prates. Uma delas é direcionar uma comunicação para determinado condomínio, o que pode ser mais efetivo do que sair distribuindo milhares de panfletos aleatoriamente. “As redes sociais também podem tornar a empresa conhecida de maneira rápida, barata e eficiente.”

5. Exceda as expectativas do cliente

“O ápice de qualquer empresa é o reconhecimento de um bom atendimento”, ressalta Prates. O importante não é apenas se preocupar em vender, mas sim em vender a coisa certa para cada um. De acordo com o consultor, um freguês bem atendido pode recomendar ou não a empresa. Mas, quando o atendimento é espetacular, ele certamente recomendará o estabelecimento.

6. Invista no atendimento

Embora todo mundo saiba que o bom atendimento é um dos fatores primordiais para a satisfação dos clientes, muitas empresas ainda pecam nesse quesito. “Isso pode acontecer por fatores como mão de obra precária, treinamento ineficiente e falta de um processo criterioso de atendimento”, diz Prates. Uma boa experiência de compra envolve atenção, benefícios, brindes ou vantagens que estimulem o consumidor a fechar negócio naquele momento.

7. Motive a equipe

“Venda é motivação, cobrança e reconhecimento diários. É para quem tem entusiasmo para lidar com pessoas e engajá-las”, afirma Prates. Para estimular a equipe, o líder deve provar que a meta vale a pena. E o funcionário entende isso quando é premiado pelos objetivos atingidos. O reconhecimento pode vir tanto por meio de comissões, por exemplo, como ter um foco mais emocional – vale elogio em público, feedback positivo ou demonstração de confiança.

8. Lidere

De todas as dicas, essa é considerada vital pelo consultor. “À frente de times de alto desempenho sempre há bons líderes que fazem as pessoas brilharem”, afirma Prates. As lojas que apresentam grandes resultados, segundo ele, são aquelas onde o dono está presente, e não apenas investindo dinheiro no negócio. “Uma grande empresa se faz com uma equipe bem liderada."

Fonte: PEGN

Iniciam-se os trabalhos do semestre

Ler, interpretar, discutir, redigir e digitar.

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6 formas de incentivar o diálogo na sua empresa

Veja como aumentar a participação da equipe no dia a dia do seu negócio.

Editado por Priscila Zuini, de 

Como incentivar o diálogo na sua empresa?
Respondido por Eduardo Ferraz, especialista em gestão de pessoas

Muitos empreendedores gostariam de estimular uma maior participação de seus funcionários na gestão do negócio, mas têm medo que com isso ouçam também críticas e reclamações.

Pessoas comprometidas, dedicadas e que querem contribuir dão muitas sugestões, participam intensamente do dia a dia da empresa e, claro, reclamam do que acham estar errado, dando chances de melhorias contínuas nos processos da empresa.

Pequenas empresas, que têm estruturas enxutas, dependem ainda mais desta participação efetiva de toda sua equipe. Portanto, uma tarefa essencial do gestor é assegurar a livre circulação de ideias por toda a companhia, já que as melhores contribuições surgem em ambientes participativos. Veja seis dicas para estimular a participação de seus funcionários.

1. Esteja disponível para ouvir: Líderes dispostos a ouvir sugestões estão sempre aprendendo algo novo, sem ter a obrigação de aceitar tudo que ouvem.

2. Valorize opiniões divergentes: Analise e debata as diferentes opiniões sobre um mesmo assunto. As pessoas se sentem valorizadas quando suas ideias e opiniões são debatidas, o que estimula uma participação mais intensa de todos.

3. Estimule sugestões de melhorias: Tenha um e-mail exclusivo para receber sugestões, além de uma reunião mensal para debater e implementar as melhores.

4. Premie as melhores sugestões: Faça concursos da melhor sugestão do trimestre, por exemplo, e premie através de pequenas quantias em dinheiro, um dia extra de folga ou treinamentos especiais aos ganhadores.

5. Aceite críticas: Críticas são muito bem vindas, quando melhoram os processos. Aceitar críticas construtivas faz parte do processo de aumento da confiança interna.

6. Dê o exemplo: Se você for um entusiasta da participação em debates, as pessoas aos poucos irão seguir o mesmo caminho.

Para ter sucesso duradouro a empresa precisa estimular a livre comunicação, já que um dos fatores que mais motivam as pessoas é dar-lhes a chance de utilizar seu potencial máximo de contribuição. 

Fonte: http://exame.abril.com.br/pme/dicas-de-especialista/noticias/6-formas-de-incentivar-o-dialogo-na-sua-empresa

Feriado também é dia de estudar

Alunos se reúnem na Biblioteca em pleno feriado do Dia do Professor, para discutir e elaborar trabalho da disciplina de Português e Redação Empresarial, da Professora Sanyheire, referente à comunicação nas empresas.

Alunos criam fan page sobre o ENADE na Faculdade CDL

A Turma de Marketing do 3° semestre está fazendo um trabalho da disciplina Promoção de Vendas e Merchandising, ministrada pelo prof. Amaury Portugal, com a missão de divulgar e promover o ENADE, por intermédio do incentivo e preparo para realização da prova com êxito.

A equipe criou uma fan page para divulgar os seminários preparatórios e alertar sobre a importância que tem o resultado positivo do ENADE tanto para o estudante como para a instituição. 

São componentes da equipe:

ALISSON RODRIGUES DA SILVA

ANDERSON WALLACY NEVES HOLANDA

JOSY FARIAS DE SOUSA

MARIA DE JESUS SOARES DA COSTA

THAIS COSTA MENDES

LETÍCIA CHRISTINA SOUZA DOS SANTOS

 

Vamos acessar e curtir:

https://www.facebook.com/EnadeCdl
 

Biblioteca aquecida com a atividade do Projeto Integrado

Na primeira quinzena de setembro, as equipes se reunem para discussão e elaboração do Projeto Integrado.

 

Sai semana de provas, entra semana de trabalhos

Projeto Integrado, seminários e trabalhos de pesquisa. Todo mundo trabalhando.

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