Boletim informativo [2] - Leitura rápida da semana

Bom atendimento é o aspecto mais valorizado por consumidores
É o que aponta a edição 2016 da pesquisa As empresas que mais respeitam o consumidor, conduzido pela Shopper Experience, em parceria com o Centro de Estudos Padrão.






5 dicas para ser o protagonista da sua própria carreira

Manter uma carreira de sucesso não é nada fácil, principalmente numa economia em crise e com um alto grau de competitividade. Quem deseja se sobressair na profissão deve ficar atento a todas as oportunidades, inclusive dentro da empresa, para que possa aprender sobre diversas áreas, se especializar e atuar de forma que faça a diferença no mercado. 

O segredo da felicidade? Saúde mental e relacionamentos

Um estudo inédito mostrou que no que diz respeito à felicidade e bem-estar, ter uma boa saúde mental e um relacionamento são mais importantes do que a renda.

4 formas de estar um passo à frente da revolução digital

Enquanto você lê este artigo, você é uma entre as mais de 3 bilhões de pessoas conectadas à internet neste exato momento. Esse número é quase metade da população da Terra.

Economia circular: criando negócios sustentáveis

Um dos principais desafios dos executivos atualmente é como tornar o seu negócio mais sustentável. Nesse sentido, percebemos que os avanços mais importantes são alcançados graças a temas e atividades vinculadas ao conceito de economia circular.

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Boletim informativo - Leitura rápida da semana

A Internet das Coisas está revolucionando as práticas da manufatura.

Se meu fusca falasse…Quando o filme da Disney chegou ao Brasil, lá pelo fim da década de 1960, ninguém imaginaria que, em breve, o nosso fusca ia mesmo falar. Como assim?! Eu explico: com a disseminação da Internet das Coisas (IoT, do inglês Internet of Things) e o aperfeiçoamento dos sensores, nossas máquinas adquiriram uma sofisticação capaz de oferecer-lhes olhos, ouvidos e boca.

Realidade virtual e chatbots dominarão relações entre empresas e clientes

O relacionamento entre empresas e clientes será dominado por novas tecnologias nos próximos anos. Segundo revela um novo estudo da Oracle, 78% das marcas prevê utilizar realidade virtual nos seus serviços ao cliente até 2020, enquanto 34% afirma já ter implementado alguma desta tecnologia, e quatro em cinco (80%) revelaram que irão oferecer aos seus clientes serviços através de chatbots.

Empreendedorismo inovador será ampliado em 2017.

Incubadoras, parques tecnológicos e empresas incubadas se comprometeram a intensificar programas de incentivo à inovação

Menos de 1% das empresas aderiu à Lei do Bem. Governo fala em ajustes e mercado reage.

A adesão das empresas brasileiras à Lei do Bem é muito baixa, uma vez que o último relatório publicado pelo Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovação e Comunicações (MCTIC) demonstra que apenas 1.206 delas apresentaram suas atividades de PD&I para análise. "Esse número de companhias corresponde a menos de 1% das tributadas pelo lucro fiscal real no Brasil e que poderiam usar o benefício da Lei do Bem", explica Norma Garcia, presidente da GAC Brasil.

O poder das aplicações de “messaging”

A internet uniu-nos. A todos. E, hoje, conversamos com pessoas do outro lado do planeta sem qualquer problema. Sem qualquer entrave. Esta, digamos, facilidade fazia prever que talvez a cultura do “on-line” poderia eventualmente tornar-se em uma nova cultura mundial homogênea. Mas não.

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Leitura recomendada por aluno

Fernando Arzua, aluno do MBA em ICMS, fala com entusiasmo sobre a obra "A Arte de negociar", de McCormack, que acaba de ler, recomendando a sua leitura.

É um compêndio espetacular, de forma direta, sem rodeios o autor nos elucida técnicas além acadêmicas, nos enriquece com suas experiências. Não pode deixar de ser lido por aqueles que almejam degraus mais altos em suas carreiras, indispensável para profissionais liberais e empreendedores em qualquer atividade, um livro para a cabeceira.

Venha conhecer de perto o livro, você vai se encantar!

A Biblioteca possui três exemplares para empréstimo.

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