Sumários de revistas: Liderança

Confira abaixo o sumário da última edição da Revista Liderança (Maio/2012, n. 89), que já se encontra disponível na Biblioteca para leitura. Escolha a matéria de sua predileção. Aguardamos sua visita!


SUMÁRIO


08 Entrevista Chip Conley, fundador da rede de hotéis Joi de Vivre, conta-nos como equilibrar coragem, compaixão, resiliência e vulnerabilidade

12 Superlíder O fundador da Mormaii transformou seu sonho de juventude em um negócio que modificou Garopaba e o surfwear

38 Ferramentas Conheça importantes ferramentas que podem ajudar sua empresa d sistematizar a gestão

18 atendimento

03 editorial 44 jogadas de mestre que todo líder deveria conhecer

42 estratégia

06 lidera news Np Idades, pesquisas e tendências em gestão, pessoas e atitudes

14 incentivos e resultados Ideias e iniciativas que você pode colocar em prática na sua empresa

16 confiança segredos da Losango, eleita a empresa que mais respeita o consumidor

18 atendimento 10 histórias exemplares de serviço ao consumidor

20 motivação Atitude x Resultados. Bons resultados e sucesso, normalmente, não são obras do acaso

22 atitude O que guarda-chuvas, jaquetas e números têm a nos dizer

14 processos 10 dicas pala mapear e gerir processos

26 disciplina A importância de se definir o que é importante

52 cine liderança

28 carreira Pesquisa aponta que mais da metade dos altos executivos no Brasil pensa em trocar de emprego

42 estratégia Da inauguração à sociedade com a Hyundai. Confira as lições que a empresa BMC tem para ensinar sobre empresas de rápido crescimento

48 gestão A saga Harry Potter tem muito a ensinar sobre liderança

50 manual do gestor Dicas rápidas para você liderar melhor a sua equipe

52 cine liderança Filme O palhaço possibilita debates sobre crise de identidade e vocação, comuns a empresas e colaboradores

54 liderança às avessas Passando vergonha em público

55 Ralph Marston Pense na diferença que você pode fazer quando encoraja a si mesmo

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